淑娥老師發明了十六字口訣：不要「對立」、要「接納」、要「謙卑」、要「發現」、要「陪伴」和「等待」、不要當「強者」、要「求助」，讓大家琅琅上口、在面對自己的孩子時容易記誦應用……