她，工業設計系畢業，二十歲出頭便滿懷理想進入職場，然而待在電子科技產業的日子裡，每天看手機、平板、筆電等3C產品被大量製造，投入消費市場後，隨機型的推陳出新，沒多久又被丟棄。
「你會覺得這件事很不對勁，明明內部更新的零件也沒有很多，為什麼大家要一直換？」
別人眼裡不足為道的小小困擾，持續在她內心發酵，不甘於盲目生產這些即將成為廢棄物的產品，她和有著共同疑惑的夥伴進一步思考，如果有能力的話，他們可以做些什麼改變？
因此，目前服務範圍堪稱全台第一的循環杯品牌—好盒器誕生，而她，是品牌創辦人之一，宋宜臻。
突破傳統消費習慣，取代一次性容器勢在必行
「其實一開始我們並沒有刻意選擇循環杯這個題目。」
綜合商業營運以及基本生計考量，一開始宜臻和夥伴朝向選物咖啡店概念規劃。挑選一些理念相符的器物，結合自己家設計產品擺置於店內販售。客人喝咖啡同時，一邊使用這些他們精心挑選的器具，還能認識背後想要傳遞的環保理念，如果成功打中顧客，也可以直接選購帶回家。
然而理想有多豐滿，現實就有多骨感。外帶產生的垃圾怎麼解決？要用什麼取代免洗容器，要怎麼確保容器可以循環利用？是他們要第一個解決的重大難題。「儘管每天我們都在買咖啡、手搖飲，但要不是因為這次開店的機會，也不會意識到，這樣一個使用沒多久就會被丟棄的東西，一直在我們日常生活中存在。」
兩人向身邊開設咖啡店的前輩請教，才發現他們大多都有類似的想法，甚至嘗試過一些取代一次性容器的方案，最終礙於成本考量而作罷。宜臻與夥伴靈機一動，不如來試試串連附近有意願的店家，參照Youbike等共享經濟機制，推出A店借、B店還的外帶環保杯，也是好盒器循環杯想法雛形。
好盒器循環杯，你用了嗎？
走在台北街頭，唯一認證擁有可愛笑容、萌感十足的好盒器杯杯標誌，只要拿起手機，掃描店家LINE專屬條碼，簡單輸入資料後加入會員，就可以到任一合作店家以及街邊的借杯機進行租借。目前好盒器提供大器杯以及小器杯兩種容量大小，供消費者們依自己的需求借用。
使用完畢後，不需特別沖洗，即可歸還至任一合作店家或是自助借還機。使用過的杯具將由搭配的物流系統進行回收，送至專業清潔廠商進行清洗。而為了確保容器的衛生安全，除各項清潔程序皆嚴格遵從法規規範，每一季也會將清洗後的器具送至SGS驗證機構進行檢驗，讓消費者們都能安心使用。
宜臻也特別提醒到，如果不小心弄壞杯子，請不用擔心，不會要求賠償，但請務必將杯子送回——「我們希望這些器具可以不斷在這個系統裡循環，即使壞掉也可以送去工廠，再製成新的用品，進入下一個新的產品生命週期。」
從失敗中學習，協力合作是解方
一整套環保杯具的循環機制，從合作店鋪到消費者端，需要多方的溝通與試驗，才得以順利運作，也因此好盒器創業以來，歷經多次嘗試與調整，才逐步擴大至現在規模。同時他們也不斷思考，如何才能讓循環杯接觸更多潛在使用者，以便達到取代一次性容器，減少資源浪費願景。
舉例來說，不同於目前可回收塑膠杯，初代循環杯其實是玻璃材質。好盒器團隊最初選用玻璃的原因，來自於一場小實驗。
團隊找了一家熟識的咖啡廳，並在店內的自助區放了塑膠杯、陶瓷杯、玻璃杯以及不鏽鋼杯等不同材質，供客人們自由取用。結果發現玻璃杯很快就被拿完，之後詢問幾位店內客人意見，他們都不約而同地提到，玻璃看起來比較乾淨、如果有髒污一眼就能看出。
「一開始我們的考量其實很簡單，是你要讓大家願意使用，而玻璃杯勝在提供了一種信任感，相較其他材質，大家更傾向相信玻璃是有好好被清洗過的。」
在實際運作幾個禮拜之後，使用玻璃杯的缺點才慢慢浮現。體積大、易碎且無法堆疊，不僅運送、清潔效率降低，更在無形中造成店家困擾，店內有沒有多餘空間存放便是一大問題。
宜臻說，她還記得剛開始合作的某一店家，因為店鋪空間小，只夠放三個團隊提供的玻璃杯，每當循環杯用完後，都能看見店員匆匆跑到對街倉庫補貨的身影，她非常感謝店家付出的努力，但同時也十分抱歉造成他們困擾。
透過實操過程，與商家、消費者、物流以及清潔機構互動，宜臻意識到好盒器團隊對於食品產業專業的不足，因此，對內他們廣納不同領域人才加入，對外亦積極與各大品牌、廠商合作（便利商店、麥當勞等等），從中學習，以便彌補他們與實際產業的差距，並不斷回饋到循環杯系統的優化上。
同理且溫柔地改變
回過頭看，小至一次性容器減量，大到零廢棄概念等環保議題，背後指涉的都是一種習慣。對此，要先從產業面做出改變，近年來政府頒布限塑政策，確立商家們的減塑責任，大大推進臺灣落實環境友善的進程，然而要將環保意識融入消費者習慣中，仍舊需要時間改變。
宜臻也坦言，要在生活中全面落實環境友善真的很難，她可以理解，一般人在日常生活中有太多事情要思考，一下子要求大家在消費時，馬上想到對環境可能造成的傷害，也有些強人所難。
「同理了才能比較溫柔地去溝通，而不是要一直抓著人家去改變，我們要思考的是，怎麼逐步漸進式地走入對方的生活。」
回到好盒器的行動，宜臻強調我們不想用過多生硬的詞彙，去高舉社會、環境議題的大旗，好盒器的目標是透過方便攜帶的小小杯子，從店家到消費者，逐步循環於整座城市，你不會意識到自己為環境做出怎麼樣的貢獻，就單單只是用一個可愛、設計精巧的杯子，買了一杯好喝的飲料。
好盒器從小小的台南正興街區一路擴大至北中南各大都市，面對錯綜難解的減塑議題，在產業內部以及消費市場中已成功燃起小小的火花，不要求在社會中掀起革命的大旗，但至少因為好盒器的存在，在環境友善這條路上，改變，正在發生。
